Conforme previsto no código de defesa do consumidor, o prazo para troca e devolução é de 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria. Passados os 7 dias, não será possível solicitar reembolso ou troca.
TROCAS:
Para efetuar a troca, o produto deverá estar em sua embalagem padrão, com etiqueta fixada e com todos os itens que o acompanham;
Não realizamos troca de produtos usados e nem de produtos que foram comprados em promoção;
O produto recebido passará por uma análise de conferência e qualidade da mercadoria. Se estiver de acordo com nossas políticas, efetuaremos a troca;
Não garantimos a troca de um produto por outro igual, devido a disponibilidade no estoque no dia da solicitação, por esse motivo, emitimos um crédito no valor efetivamente pago pelo produto. Caso tenha obtido algum desconto na compra (ex.: cupons, desconto de pix ou outros), esse valor será abatido para a geração do crédito.
Se o produto não atender os critérios listados acima para troca e devolução, será devolvido ao comprador.
DEVOLUÇÃO:
Para efetuar a devolução, o produto deverá estar em sua embalagem padrão, com etiquetas fixada e com todos os itens que o acompanham;
Não aceitaremos a devolução de produtos usados e nem de produtos que foram comprados em promoção;
O produto recebido passará por uma análise de conferência e qualidade da mercadoria. Se estiver de acordo com nossas políticas, efetuaremos o ressarcimento;
O ressarcimento da compra deverá ocorrer conforme a forma de pagamento realizada e será efetivada somente após o recebimento do produto em nossa loja e realizada a análise do mesmo, verificando se este está em conformidade.
Para cancelamento de compras efetuadas via Pix, serão solicitados os dados bancários do cliente, para realização da tranferência. Para cancelamento de compras realizadas via cartão de crédito, o ressarcimento da compra será solicitado junto à administradora do cartão. O procedimento para a devolução do valor pode variar de acordo com a operadora, portanto é comum algumas parcelas serem acrescidas nas faturas seguintes ao cancelamento.
GARANTIA:
Trabalhamos com produtos réplicas, por esse motivo não damos garantia.
FRETE:
Para a troca, o frete de envio do produto á loja é por conta do cliente e o frete de reenvio para o cliente será por conta da loja. Para devolução, o frete por conta da loja.
Quando a loja enviar a troca, modalidade de envio será escolhida pela loja. Caso o cliente opte por um frete mais rápido, será cobrado o valor da diferença.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo nosso Whatsapp: (85) 98171-0566 informando os dados da compra (nome completo e CPF)
